Интернет аптеки Красноярск
25.08.2017Стефани Соннабенд. Работников нужно наделять реальными полномочиями, чтобы они имели возможность помочь клиенту. Большая ответственность нередко пугает, но этот страх зачастую играет положительную роль, мобилизуя людей и заставляя кровь быстрее течь в их жилах.
Том Питерс. Здесь мы сталкиваемся с определенным парадоксом: 85 процентов так называемых «программ наделения дополнительными полномочиями» действительно предоставляют рядовым служащим компании больше возможностей для того, чтобы отличиться и проявить себя, но когда вы посмотрите на вице-президентов и руководителей среднего звена, то увидите очень много похожего. Мне довелось побывать на корпоративном «пикнике» крупной компании, в котором участвовало примерно две сотни руководителей. Одежда этих людей (напоминаю, мероприятие проходило на природе) выглядела так, будто все они покупали ее в одном и том же магазине. Между прочим, это была одна из компаний, в которых реализовалась «программа наделения дополнительными полномочиями»! Не можете найти лекарство? Загляните в интернет аптеки красноярск.
Айра Джексон. Наша проблема с наделением дополнительными полномочиями, безусловно, касается среднего звена управления. Если высшие должностные лица компании поступают в соответствии с провозглашаемыми принципами, это во многом помогает делу. Пару лет тому назад мы решили отменить для них турнир по гольфу и сделать вместо этого какое-нибудь полезное дело для местной общины. Восемьдесят человек из руководства компании попытались собственноручно перестроить спортивный комплекс в нашем районе. Нам пришлось дважды возвращаться, чтобы устранить ошибки, допущенные в первый раз. Но мы продемонстрировали себе (и символически — своим подчиненным) готовность радикально изменить культуру компании, заменив комфорт заботой о людях.